1️⃣ 전화 고객센터
📞 대한항공 대표번호 (한국)
- 1588-2001
- 02-2656-2001 (해외에서 한국 고객센터로 전화 시)
- 운영시간: 연중무휴 24시간
📍 주요 서비스
- 항공권 예약, 일정 변경, 환불
- 운항 스케줄 및 지연·결항 정보
- 수하물 규정·분실물 처리
- 마일리지 적립, 사용, 가족 합산 등 스카이패스 관련
- 유아·장애인·반려동물 동반 서비스 신청
2️⃣ 온라인 고객센터
💻 대한항공 홈페이지 / 모바일 앱
- 항공권 예매·변경·환불
- 잔여 좌석·운항 스케줄 조회
- 마일리지 확인 및 사용(보너스 항공권, 좌석 승급 등)
- 체크인(출발 24시간 전부터 가능)
💬 카카오톡 고객센터
- 카카오톡 채널 “대한항공” 추가 → 1:1 상담 가능
- 운영시간: 평일 08:00 ~ 19:00 / 주말·공휴일 휴무
- 항공권 예약 변경, 환불 문의, 운항 정보 확인 등 간단 상담 가능
3️⃣ 공항 고객센터 (현장 서비스)
- 각 공항에 대한항공 서비스 카운터가 있음
- 탑승 수속, 좌석 변경, 초과 수하물 처리, 탑승권 재발급 등 지원
- 인천공항 제2여객터미널: 대한항공 메인 허브
- 수하물 서비스 센터 (분실물, 지연·파손 수하물 처리)
- 환승 카운터 (경유 승객 지원)
4️⃣ 해외 지점 고객센터
대한항공은 전 세계 주요 도시마다 지점이 있어 해외 체류 중에도 현지 고객센터를 통해 문의 가능해요.
예:
- 미국: 1-800-438-5000
- 일본: 0570-082-555
- 중국: 400-65-88888
(지역마다 번호와 운영시간이 다름 → 홈페이지에서 국가별 확인 가능)