1. 전화 상담 (고객센터 전화번호와 운영 시간)
- 대표 전화번호: 1670‑1525
- 운영 시간:
- 평일 + 주말: 오전 9시 ~ 오후 6시까지 운영
- 일부 정보에 따르면 평일만 오전 9시 ~ 오후 5시 운영이라 언급된 경우도 있으니, 월–토 09:00~17:00를 참고하시는 게 좋습니다
- 공휴일은 휴무입니다
2. 채팅 상담 (카카오톡 기반)
- 카카오톡 채널:
- 카카오톡에서 “TVING”을 검색해 채널 친구 추가
- 챗봇을 통해 일반 문의 처리
- 챗봇에서 [상담사 연결] 를 선택하면 실시간 상담 **(평일 09:00~17:00)**으로 연결 가능
3. 웹/앱을 통한 1:1 문의 또는 이메일
- 웹에서:
- 티빙 사이트 로그인 → 하단 또는 [고객센터] 메뉴 → ‘문의 및 신고’ 또는 ‘고객문의’ → 1:1 접수
- 앱에서:
- 티빙 앱 → MY → 고객센터 → 1:1 문의 → 유형 선택 후 문의 작성 및 제출
- 이메일 연락처: tving@cj.net